Nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, Ủy ban nhân dân xã Mỹ Sơn đã ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn xã.
Theo Kế hoạch, UBND xã tập trung phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; kịp thời tiếp nhận, xử lý, giải quyết đúng thẩm quyền các vụ việc khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân; hạn chế tình trạng khiếu kiện phức tạp, kéo dài, vượt cấp, không để phát sinh “điểm nóng” về an ninh trật tự.
Các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm được xác định gồm: tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo trong công tác tiếp công dân; nâng cao trách nhiệm đối thoại, giải quyết vụ việc của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân; tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị liên quan; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo và ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác này.
UBND xã Mỹ Sơn yêu cầu các cơ quan, đơn vị, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị – xã hội trên địa bàn nghiêm túc triển khai thực hiện Kế hoạch; định kỳ báo cáo kết quả để tổng hợp, đánh giá, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở kỷ cương, trách nhiệm, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.